MFP sahiplerinin karşılaştığı oldukça yaygın bir sorun, yazıcı normal çalışıyor olsa bile tarayıcının çalışmamasıdır. Bu durum yalnızca ürünü ilk kurduğunuzda değil, sahipleri ile uzun süredir çalışan cihazlarda da görülür. Aşağıda, tarayıcının çalışmamasına neden olan en yaygın nedenleri ve bunların nasıl ortadan kaldırılacağını ele alacağız.
MFP'nin tarama yapmamasının, yazdırmasının nedenleri
Aygıtın taramadığı, ancak yazdırdığı ve kopyaladığı durumun nedeni, koşullu olarak iki gruba ayrılabilecek çeşitli faktörler olabilir:
- donanımı;
- yazılımı.
Donanım, tarayıcının kendisinin, kabloyu veya PC'nin USB portunun bağlanmasını içerir. Yazılım nedenleri genellikle kaldırılmış veya arızalı bir aygıt sürücüsünde veya yazılımın işletim sistemi sürümünüzle uyumsuzluğunda yatmaktadır.
MFP tarama yapmazsa ne yapmalı
Başlatmaya yönelik sorun giderme, tarayıcının bu bilgisayara ilk kez yüklenip yüklenmediğine veya bir süredir çalışmakta olup olmadığına odaklanmalıdır.
Tarayıcıyı daha önce başarıyla kullandıysanız ve bir noktada çalışmayı durdurduysanız, yapılacak ilk şey, aynı anda PC'den yeniden başlatmak, birkaç dakika güç kaynağından ayırmak ve ayrıca cihazla USB kablo bağlantısının güvenilirliğini kontrol etmektir.
Bu durumun düzeltilmesine yardımcı olmazsa, tarayıcının donanım işletiminde olduğundan emin olmalısınız. Herhangi bir kullanıcı, bir tarayıcının ve bir yazıcının bir mahfazadaki çok işlevli bir cihazda birleştirildiğini anlamalıdır. Yazıcının çalışabilirliği, tarama modülünün sağlığı anlamına gelmez. Tarama modülünün sağlığını kontrol etmenin en kolay yolu, aygıtın bilgisayarla olan bağlantısını kesmek ve herhangi bir belgenin kopyasını çevrimdışı hale getirmeye çalışmaktır. Eğer başarılı olursa, bu iyi bir işarettir, eğer değilse, o zaman büyük olasılıkla bir servis merkezine başvurmadan yapamazsınız.
Cihazın çevrimdışı modda çalıştığını düşünüyorsanız (fotokopi modu), bir bilgisayara bağlandığında cihazın çalışmamasının nedenini aramaya devam etmelisiniz.
Kontrol edilecek bir sonraki şey MFP ile PC arasındaki iletişim hattının servis kolaylığıdır. İdeal olarak, mümkünse, yeni bir USB kablosu alıp PC'nizdeki başka bir bağlantı noktasına bağlamanız veya en azından yalnızca cihazın bağlı olduğu USB bağlantı noktasını değiştirmeniz gerekir.
ÖNEMLİ! MFP, herhangi bir ayırıcı ve USB hub'ı atlayarak doğrudan PC'nizin USB portuna bağlanmalıdır.
Kablo manipülasyonları işe yaramadıysa, sorunun PC’de yüklü olan MFP tarayıcı sürücülerinde ya da diğer cihazların sürücülerinde çatışmasıyla ilgili olduğu iddia edilebilir.
Kural olarak, MFP'nizle birlikte bir dizi gerekli sürücü sağlanır. Sorun, sürücünün her sürümünün belirli bir işletim sistemi için tasarlanmış olması olabilir ve buna göre, güncellemeleri kurarken mevcut sürücü çalışmayı durdurabilir.
Bu durumda, aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:
- MFP'niz için en yeni sürücüleri, üreticinin işletim sisteminizle uyumlu olan resmi web sitesinden indirin;
- MFP'yi bilgisayardan çıkarın;
- yüklü yazıcı ve tarayıcıların sekmesine gidin ve kullanılmayan tüm aygıtları ve sorunlu MFP'yi çıkarın;
- bilgisayarı yeniden başlatın;
- USB kablosunu bağlayın ve PC bağlı cihazın tipini belirleyene kadar bekleyin;
- Daha önce indirilen en son sürücüleri kullanarak MFP'yi bu bilgisayara yükleyin;
- bilgisayarı yeniden başlatın.
Bu algoritmayı uygulayarak, PC'nizdeki MFP sürücülerini tamamen yeniden yükleyerek mevcut sorunları giderirsiniz.
MFP'niz için sürücü indirirken dikkatli olun. Bazı üreticiler için, tarayıcının sürücüleri yazdırma aygıtının sürücülerinden ayrı olarak yüklenir.
Yorumunuzu Bırakın