Bir perakende ağda ev aletleri satın alırken, satın almayı ürünün satıcısına iade etme olasılığını daima hatırlamanız gerekir. Satılan malları iade etmekten mutluluk duyacağınız bir organizasyon hayal etmek zor. Her mağaza, aksesuarın ücretini ödemeden önce kulaklık gibi bir elektrikli cihazın ambalajını açmanıza izin vermez.
Teknik olarak sofistike ürünlerin mağazaya iade özellikleri
Kulaklıklar ödenir ancak alıcıya uymuyorsa, ikincisi Sanat temelinde her hakka sahiptir. "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" un 25’i, 14 gün içinde talep, aksesuarın bir başkasıyla değiştirilmesi veya para iadesi. Elbette satıcı, bunlardan biri bu aksesuarın değiştirilemeyen teknik olarak karmaşık bir ürün olduğu gerçeği olacak birçok argüman verecektir.
Bu durumda, alıcı mağaza temsilcilerinin argümanlarını kabul etmemeli, ancak reddetme nedenlerinin belgesel kanıtını talep etmelidir. Bir kişinin bir ticaret organizasyonu ile savaşması zordur, bu nedenle satıcı reddederse, tüketicinin satın alma yapılan mağazanın bulunduğu yerde, Hakların Korunması Derneği ile veya doğrudan mahkemeye başvurması en iyisidir.
YARDIM! Açık bir yasama belgesinin olmaması, malların yerini almanın makul bir şekilde reddedilmesidir!
Bu iki kuruluşun ve bu adımı atma niyetinin söz konusu olduğunda, her satıcı mallarını değiştirmeyi ya da parayı iade etmeyi reddetmesinin olası nedenleri hakkında konuşmaya devam etmeyecektir. Ancak mağaza çıkarlarını korumaya devam ederse, o zaman bu devlet kurumlarından herhangi birine skandal olmadan gitmeniz gerekir.
Kulaklıklar teknik olarak zor bir ürün mü?
Rusya Federasyonu mevzuatı, teknik olarak karmaşık ürünler olarak sınıflandırılan ürünlerin bir listesini sunar. Bu, 10 Ekim 2011 tarihinde kabul edilen 924 sayılı Kararnamede detaylı olarak belirtilmiştir. Kulaklıklar bu tür ürünler listesinde yok! Bu, alıcının ürünü değiştirme veya geri ödeme yapma hakkına sahip olduğu anlamına gelir.
Bu, taraflar arasındaki uyuşmazlığı çözmek için yeterli değilse, iade edilmeye veya değiştirilmeye tabi olmayan bir ürün listesi tarafından yönlendirilir. GOST 27418-87 tarafından öngörülmüştür. Radyo elektroniği ve ev eşyası bölümünde, radyo ekipmanının özelliklerini genişleten yardımcı cihazlar olan kulaklıklar buluyorlar. Bu argümanlar alıcının aksesuarı değiştirme hakkını onaylar, çünkü değiştirilemeyen malların karmaşık veya gıda dışı kategorileri için geçerli değildir. Başka bir deyişle, kulaklıklar alıcıya uygun değilse, o zaman, mevzuat temelinde, değiştirilir veya para iadesi yapılır.
Çalışan kulaklıkları mağazaya iade etmek mümkün müdür
Pek çok satıcı, olası bir geri dönüşü önlemek için her türlü numaraya gider. Örneğin, alıcının dikkatini paketin satış sırasındaki görünümüyle aynı olması gerektiğine odaklarlar. Aslında, aksesuarların polietilen kılıfını orijinal formlarında korumak mümkün değildir ve önce mallar için ödeme yapmanız ve ardından cihazın kalitesini açıp test etmeniz gerekir. Satıcı bunu bilir ve uyarıyı değiştirmenin daha fazla reddedilmesi için argüman olarak kullanır.
Satıcının bu tür işlemlerinin yasadışı olması mahkemeye itiraz edilir. Bununla birlikte, bu tür itirazların Rusya'nın çeşitli bölgelerinde uygulanması, yalnızca alıcı lehine değil aynı zamanda bunun tersi yönde olası bir karar olduğuna işaret etmektedir. Bu tür davalar bekardır ve meşruiyetleri yukarıdaki tartışmaların belirsizliğinden dolayı zorlanabilir. Ancak bu, güç gerektirecek ve kulaklık maliyetinin üzerinde bir araç anlamına gelecektir.
ÖNEMLİ! Satın alınan aksesuarı iade edebilmek için, alıcı elinde bir çek bulundurmalıdır.
Küçük aksesuarların satıcıları, mevcut olmayan standartları veya "dokunulmamış" bir formda geri dönme ihtiyacını öne sürerek her türlü püf noktalarına giderler. Büyük ev aletlerini satarken, bu gerçekleşmez, çünkü sorun fiyatı satıcıya bir işyerine mal olabilir. Bu nedenle düşük maliyetli elektronik satın alırken dikkatli olmalısınız ve önceden değiştirme veya iade olasılığını şart koşmalısınız.
Yorumunuzu Bırakın