Ürün çeşitliliğine rağmen, boyut, tasarım ve renk düzeninde iç mekana tam oturan bir kanepe seçmek oldukça zor olabilir. Genellikle bir mağazada sevilen bir ürün farklı görünür ve sevinç yerine hayal kırıklığı yaratır. Satın alınan mobilyayı iade etmek için, malların iade edileceği kuralları bilmeniz gerekir.
Hangi durumlarda kanepeyi mağazaya iade edebilirim
Bu konu, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Federal Kanunu ile düzenlenmiştir. Bunu çözmenin yolu, alıcının şeyi satıcıya iade etme niyetine dayandığı gerekçelere bağlıdır:
- kalite eşleşmiyor, kusurlar mevcut;
- Ürün yüksek kalitededir, ancak herhangi bir kritere (boyut, renk, tasarım) uygun değildir.
Not: Bir kanepe seçerken, satın alınan mobilyaların kapıdan geçebilmesi için kapıların genişliğini göz önünde bulundurun.
Alıcının, aldıktan sonra veya garanti süresi içerisinde belirlenen ve kusurlu olması durumunda asgari sürenin Sanat ile uyumlu olduğu hallerde geri dönme hakkı vardır. 5 Tüketicinin Korunması Kanunu 12 aydır ve üreticinin talebi üzerine üç yıla çıkarılabilir.
Kaliteli satın alımın iadesini düzenleyen yasal işlemler
Yüksek kaliteli ürünler söz konusu olduğunda, Sanat esasına göre geri dönüş yapılabilir. Söz konusu yasanın 25'i. Bu hükme göre, satın alımdan sonraki iki hafta içinde tüketici, ürünü benzer bir ürünle açıklama yapmadan değiştirme hakkına sahiptir, kullanımda değilse, bir sunumu vardır ve ödemeyi onaylayan bir belge kaydedilmiştir.
İstenilen ürün dolaşım gününde satışta değilse, müşteri satın aldığı mobilyayı iade etme ve üç gün içinde ödenen parayı alma hakkına sahiptir veya tarafların anlaşmasıyla istenen ürünün depoda görünmesini bekleyin.
Kanepe, örneğin bir çevrimiçi mağazada uzaktan satın alınmışsa, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz (Madde 26.1) ve 10 gün içinde harcanan parayı eksi nakliye masraflarını alabilirsiniz. Doğru, her şey o kadar basit değil, çünkü bu kuralların istisnalarının bir listesi var.
Hangi durumlarda alıcı kanepe iade edemez
İstisnalar:
- Karmaşık teknik ürünlerle ilgili olduğu için mobilya takımı veya kulaklık seti olarak satın alınan kanepeler. Ayrı bir birim olarak alınmışsa, mevcut kurallara göre iade edilir.
- Bir servis anlaşması kapsamında ve Sanat eylemi altında bireysel parametrelere göre üretildikleri için sipariş edilen ürünler. 25 bayan.
Lütfen dikkat: Orijinal deriden mobilya satın alırken, bu tür malzemeler için numuneden doku ve renk tonunda hafif bir sapmaya izin verilebileceğini ve bunun geri dönüşün temeli olamayacağına dikkat edin.
Model beğenilmediyse ne yapmalı, ancak çoktan satın alınmışsa ne yapmalı
Koşullar yerine getirildiğinde bir şey iade edilebilir:
- sete dahil olmayan tek bir öğedir;
- satın alma süresi 14 günü geçmedi;
- ödeme kontrolü var;
- sunum ve özellikleri ihlal edilmez.
Bu şartlara sahipseniz, mağaza ile temasa geçip kanepenin değişimi veya geri ödeme için bir başvuru yazabilirsiniz.
Yorumunuzu Bırakın